Vad är ett inkasso?
Som inkassoåtgärder räknas krav eller andra påtryckningar mot dig (gäldenären)
för att förmå dig att betala din skuld. Normalt får du ett kravbrev, där det står att om
du inte betalar frivilligt kommer borgenären att ansöka hos kronofogdemyndigheten
om betalningsföreläggande (så kallad summarisk process) eller annan rättslig åtgärd.
Borgenären kan också hota med att säga upp ett avtal (till exempel ett kreditavtal)
eller avbryta en löpande leverans (till exempel ett telefonabonnemang).
Rena betalningspåminnelser räknas inte som inkassoåtgärder. Fakturor, betalningsavier
och påminnelser omfattas alltså inte av inkassolagens regler
Information om skillnaden mellan Kronofogden och Inkasso hittar ni här.
Vad säger lagen!
Ett inkassoärende får vem som helst utfärda så länge det gäller ens egna fodringar
(skulder) Inkassoverksamhet som gäller indrivning av annan fordran än din egen,
(för annans räkning) eller som övertagits för indrivning, får bedrivas endast efter
att man fått tillstånd av Datainspektionen.
Mer information om Inkassolagen.
Inkassoåtgärder
Inkassoåtgärder innebär påtryckningar på gäldenären (betalningskyldige)
att denne skall betala sin fordran inom bestämd tid, annars överlämnas ärendet till
annan för Inkasso. I detta fall menas annan Kronofogdemyndigheten eller domstol.
Att ringa kunden, eller skicka en betalningspåminnelse är inte någon
inkassoåtgärd enligt lagen.
Här nere följer lite information om hur ett inkassoärende är uppbyggt,
samt vilka åtgärder som går att vidta.
- Tjänsten eller varan levereras
- Faktura skickas ut till kund
- 5-7 dagar efter förfallodag skickas en betalningspåminelse.
- 7-10 dagar efter förfallen betalningspåmminelse skickas inkassokrav.
- Om kunden inte protesterar mot inkassokravet, eller har invändningar mot
levererade tjänster/prdoukter överlämnas ärendet till kronofogdemyndigheten.
(betalningsföreläggande)
- Om kunden protesterar mot ditt inkassokrav, eller mot någon felaktighet
i dina produkter/tjänster skall ärendet överlämnas till tingsrätten genom
en stämningsansökan.
Inkassokrav - Utformning - Ersättning
Vem som helst får för sin egen räkning skicka ut ett inkassokrav. Inkassokrav
grundar sig på 5 § i Inkassolagen (1974:182) Vem som helst får för sin egen
räkning skicka ut ett inkassobrev. Om inkassokravet skulle avse någon annan
än dig själv, och det görs yrkesmässigt måste den personen/företaget ha tillstånd
för att bedriva inkasso verksamhet. Annan rättslig åtgärd får inte vidtagas förrän
gäldenären har tillsänts ett inkassokrav och den angivna tiden har löpt ut, om inte
särskilda skäl finns. Inkassokrav som uppfyller inkassolagens bestämmelser
har avsändaren rätt att ta ut en avgift på 160 kronor för ett inkassobrev. Man kan
dock bara få ersättning för ett inkassobrev per ärende. Inkassobrev skall vara
skriftligt utformat, och innehålla tydlig uppgift om borgenärens namn samt vad
fodringen grundar sig på. Grunden för fordran skall vara skrivet på ett sådant sätt
att även utomstående skall förstå hur fodringen uppstått.
Här följer några exempel på hur man kan skriva:
- Köp av kontorsmaterial
- Beställning av visitkort
- Köp av släpvagn med registeringsnummer ABC 123
- Utfört bokslut för firma/företag XXX för perioden 2003-01-01 – 2004-12-31
Om fordringen har överlåtits eller pantsats skall detta tydligt framgå. Av inkassokravet
bör det tydligt framgå hur betalningen skall ske, på t.ex. Plusgiro 123456-9. Av inkassokravet
skall det tydligt anges vad som skall erläggas i kapital, upplupen ränta, räntesatser samt
ersättning för inkassokostnader. (betalningspåminnelse och inkassokrav)
När det gäller ränta skall det framgå i kravet hur räntan är beräknad, från vilket datum och
till vilket datum, samt på vilket belopp räntan är på. Räntan får inte överstiga referensräntan
med ett tillägg på åtta procentenheter, om inte ett avtal finns om högre ränta jämlikt räntelagen.
I inkassokravet skall man ange inom vilken tid gäldenären har på sig att frivilligt betala
eller anmäla om han har någon invändning mot kravet. Rimlig tid är 7 till 10 dagar.
Det finns ett par krav på vad ett Kravbrev/Inkasso skall innehålla
Och följande punkter skall vara med.
- Fordringsägarens namn
- Hur den aktuella Fordran har uppkommit*
- Kapital, kostand och ränta för sig
- Tillgodoräknad ränta, räntesatsen och tiden för ränteyrkandet.
Den betalningsskyldiga ska även få rimlig tid att motsätta sig eller betala kravet samt
anvisas ett lämpligt betalningssätt. Ersättning för betalningspåminnelse och kravbrev
utgår normalt enligt följande:
- En fordran - ersättning medges för en betalningspåminnelse och för ett inkassokrav.
- Successivt förfallande fordringar där sociala skäl inte föranleder annan bedömning -
ersättning medges för två betalningspåminnelser och för två inkassokrav.
- Successivt förfallande fordringar där det av sociala skäl kan vara svårt att bryta
avtalsförhållandet, exempelvis barnomsorgsavgift samt avgift för vatten-, olja-,
eller el leverans - ersättning medges för fyra betalningspåminnelser och
för fyra inkassokrav.
Kan inte betala - Vad kan hända om jag inte betalar?
Kronofogden börjar arbeta med att försöka driva in skulden när skulden är fastställd genom
ett utslag och den du är skyldig pengar begär det kravtiden (i normalfallet) på
betalningsanmaningen eller underrättelsen har gått ut. Kravtiden är vanligtvis 15 dagar från
skuldens registreringsdatum. Oftast skickar Kronofogden ett brev till dig med information
och en blankett. I blanketten ska du fylla i en del uppgifter tex. inkomst, familjeförhållanden,
bostadskostnader och liknande. Du snabbar på utredningen och undviker felaktigheter om
du fyller i blanketten rätt. När du fyllt i den skickar du tillbaka den till kronofogden i det portofria
svarskuvertet. Kontakta kronofogden om du har några problem eller svårigheter.
Registerforskning
Kronofogden har tillgång till olika register som ger information om bl.a. dina tillgångar.
Kronofogden får på så sätt möjlighet att bedöma om du har några tillgångar, t.ex.
banktillgodohavanden eller fastighet, som kan utmätas.
Förteckning
Kronofogden kan begära att du ska lämna en förteckning över dina tillgångar och att
du ska skriva under upplysningarna på heder och samvete.
Förhör
Kronofogden har också möjlighet att hålla förhör med dig och andra som har upplysningar
om dina tillgångar.
Vad kan kronofogden göra för att driva in skulder.
Kronofogden har olika möjligheter att driva in skulder. Det första kronofogden gör är att
kontrollera om du får tillbaka skattepengar. Dessa pengar går i sånt fall automatiskt till
att betala de skulder som du har i kronofogdens register. Om du inte har fått några pengar
tillbaka på skatten eller om de inte räcker till för att betala din skuld, är det här de vanligaste
sätten att driva in skulder:
- Utmätning av lön
- Utmätning av lös egendom
- Utmätning av fast egendom
- Uppskov/avbetalningsplan
Betalningspåminnelse.
Det finns inga bestämda regler för hur en betalningspåminnelse ska se ut, men den bör
rimligtvis innehålla vad kravet avser, samt kravets belopp. Det allra vanligaste är att man
skickar ut betalningspåminnelser via brev. Det finns dock inga bestämmelser som förklara
hur en påminnelse skall se ut, eller hur den skall skickas ut. Som ett alternativ till att skicka
det via Post, kan man använda sig av fax, e-post, sms, eller så ringer man kunden.
Detta bör dock göras om kunden är dålig på att betala, då det kan vara irriterande för en bra
kund att få en betalningspåminnelse.
Att skicka ett inkassokrav utan att först ha skickat en betalningspåminnelse kan skada din
relation med kunden, då de kan uppfatta det som fientligt. Det kan ju vara så att kunden
inte är nöjd med varan du skickat, eller att fakturan är fel, eller att den rent av kommit
bort på vägen.
För att behålla en god relation med kunden bör man skicka en betalningspåminnelse
innan man sänder ut ett inkasso. Det är oftast ingen mening att skicka mer än en
betalningspåminelse. Skulle det vara så att kunde inte betalar trots att ni har skickat
både faktura, och betalningspåminnelse så är det högst troligt att kunden struntar i
att betala efterkommande påminnelser.
Normalt får Borgenären (fodringsägaren) endast ersättning för utskrift av
betalningspåminnelsen om man ingått avtal med kunden om detta. Det är dock inte
vanligt att man avtalar om det. Normalt sett brukar borgenären få betalt för en eller två
betalningspåminnelser om inte kunden skulle motsätta sig detta. Kronofogden
rekommenderar att man i ansökan om ett betalningsföreläggande ange om
borgenären har ett avtal med kunden om ersättning.
Kostnaders i samband med Inkasso eller handräckning
Borgenärens (Fordringsägarens) Kostnader
1. Betalningspåminnelse. (enl. övrenskommelse) 50 Kr
2. Upprättande av Inkassobrev. 160 Kr
3. Avgift för avisering, per styck. 45 Kr
4. Upprättande av amorteringsplan. (enl. överenskommelse) 150 Kr
5. Upprättande av ansökan om betalningsföreläggande. 340 Kr
6. Upprättande av ansökan om handräckning. 375 kr
7. Upprättande av begäran om överlämnaden till tingsrätt. 345 Kr
8. Upprättande av ansökan om utmätning. 150 Kr
9. Ansökningsavgift hos krnofogden för betalningsföreläggande. 300 Kr
10. Ansökningsavgift hos kronofogden för utmätning i lön och 500 Kr
överskjutande skatt (Begränsad tillgångsundersökning)
11. Ansökningsavgift hos kronofogden för utmätning i lös egendom. 1000 Kr
(Fullständig tillgångsundersökning)
12. Avgift för utmätning i fast egendom, beloppet varierar.
Gäldenärens (betalningsskyldiges) kostnader
1. Avgift för betalningspåminnelse. (enl. avtal) 50 Kr
2. Upprättande av Inkassobrev/krav 160 Kr
3. Upprättande av amorteringsplan. 150 Kr
4. Avgift per avisering, per styck. 45 Kr
5. Upprättande av ansökan om betalningsföreläggande. 340 Kr
6. Upprättande av ansökan om hanräckning. 375 Kr
7. Upprättande av begäran om överlämnaden till tingsrätten. 345 Kr
8. Upprättande av ansökan om utmättning. 150 Kr
9. Ansökningsavgift hos kronofogden för utmätning i lön och 300 Kr
överskjutande skatt. (Begränsad tillgångsundersökning)
10. Ansökningsavgift hos kronofogden för utmätning i lös 500 Kr
egendom. (Begränsad tillgångsundersökning)
11. Avgift för utmätning i fast egendom, belopp varierar. 1000 Kr
Alla arvodes belopp belopp är inklusive moms.
Om inkassoärendet lcykas, krävs gäldernären på borgenärens kostnader
enligt punkterna Nr 1-7 och 9 -11 enligt tabellen ovan.
Eventuell avgift för betalningspåmminelse tillfaller borgnären.
Om ärendet medför tterligare arbete, exempelvis telefonsamtal eller korrespondens
med parterna eller kontakt med myndigheter, eller vid fortsatt rättegång, faktureras
borgenären för detta arbete enligt gällande rättshjälpstaxa.
Avbetalningsplan
Om kunde Gäldenären inte kan betala till Er. Så kan ni alltid lägga upp en
avbetalningsplan mot gäldenären. Ersättningen för en avbetalningsplan
är 150 kronor. Dessutom har du rätt att ta ut 45 kronor per avisering.
Förutsättningen för att kunna få ersättning för en avbetalningsplan är att ni
kommit överens med gäldenären. Dessutom skall avbetalningsplanen
omfatta hela den kvarvarande skulden och den ska ha överlämnats eller
skickats till den svarande.
Betalningsanmärkning
En betalningsanmärkning är ett tecken på att du inte har skött dina betalningar.
Den kan exempelvis leda till att du inte får lån, lägenhet, arbete eller
telefonabonnemang. Det är inte Kronofogden som utfärdar betalningsanmärkningar.
Ordet betalningsanmärkning är kreditupplysningsföretagens samlingsnamn på
ett stort antal uppgifter som de samlar in från olika håll och sedan använder vid
kreditupplysning. Många av dessa uppgifter kommer från myndigheter,
till exempel Kronofogden.
Det finns ett femtontal kreditupplysningsföretag i Sverige. De största är
Upplysningscentralen UC, Soliditet och Dun & Bradstreet. En fullständig lista finns
på Datainspektionenslänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster webbplats,
som också innehåller mer information om hur kreditupplysning och
betalningsanmärkningar fungerar.
Kreditupplysningsföretagen har vanligtvis kvar uppgifter på en privatperson i tre år
efter den dag anmärkningen registrerades. För juridiska personer (företag) får
uppgifterna finnas kvar i fem år. När en ansökan om betalningsföreläggande
registreras mot en juridisk person finns den uppgiften kvar i längst två år efter
utgången av det år då ansökningen gjordes.
Uppgifter om skuldsanering ska försvinna fem år efter den dag den tillkom.
Om betalningsplanen är längre än fem år försvinner uppgiften den dag
betalningsplanen tar slut.
|
|
